{"id":29532,"date":"2019-12-02T21:40:05","date_gmt":"2019-12-02T20:40:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/digitalisation-des-services-aux-locataires-via-un-portail\/"},"modified":"2026-09-21T07:36:58","modified_gmt":"2026-09-21T05:36:58","slug":"digitalisation-des-services-aux-locataires-via-un-portail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/digitalisation-des-services-aux-locataires-via-un-portail\/","title":{"rendered":"Digitalisation des services aux locataires"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row preset--module--divi-row--default\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-29314 alignnone size-large\" src=\"https:\/\/www.wondercrow.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/kindle-1867751_1280-1024x682.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"682\" srcset=\"https:\/\/www.wondercrow.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/kindle-1867751_1280-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.wondercrow.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/kindle-1867751_1280-980x653.jpg 980w, https:\/\/www.wondercrow.ch\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/kindle-1867751_1280-480x320.jpg 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/p>\n<p><strong>Situation initiale <\/strong><\/p>\n<p>Un important prestataire de services immobiliers souhaitait construire un portail afin de simplifier la communication avec ses quelque 100'000 locataires, d'offrir des services suppl\u00e9mentaires et d'automatiser les processus de gestion immobili\u00e8re.<\/p>\n<p><strong>Succ\u00e8s<\/strong><span style=\"font-size: 14px;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>En tant que product owner, nous avons repris un projet qui se trouvait en difficult\u00e9. Nous avons r\u00e9ussi \u00e0 rapidement relancer le projet et \u00e0 le finaliser dans les temps et le budget initialement impartis.<\/p>\n<p>Ce faisant, nous avons introduit des m\u00e9thodes agiles dans l'entreprise et coach\u00e9 les participants au projet avec succ\u00e8s. Cela nous a permis d'\u00e9tablir une \u00e9quipe stable et mettre en production de nouvelles fonctionnalit\u00e9s et am\u00e9liorations chaque 2 semaines.<\/p>\n<p>Un mois apr\u00e8s son lancement, le portail \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 le plus grand portail de locataires en Suisse en termes de nombre d'utilisateurs enregistr\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Activit\u00e9s<\/strong><\/p>\n<p>En tant que product owner, nous avons:<\/p>\n<ul>\n<li>G\u00e9r\u00e9 les parties prenantes du projet (\"stakeholder management\").<\/li>\n<li>Introduit des m\u00e9thodes agiles \u00e0 des niveaux m\u00e9thodiques, orgnaisationels et techniques pour la r\u00e9alisation et le d\u00e9veloppement continu du portail.<\/li>\n<li>Collect\u00e9 les exigences m\u00e9tier et techniques et formul\u00e9 celles-ci d'un point de vue utilisateur (\"user stories\").<\/li>\n<li>Structur\u00e9 et g\u00e9r\u00e9 le \"backlog\".<\/li>\n<li>Mis en place et int\u00e9gr\u00e9 un \u00e9cosyst\u00e8me de partenaires pour offrir des services suppl\u00e9mentaires aux locataires.<\/li>\n<li>Introduit le portail dans l'organisation et facilit\u00e9 l'enregistrement des locataires.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Mots-cl\u00e9s<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Portail, int\u00e9gration de syst\u00e8mes ERP<\/li>\n<li>SCRUM<\/li>\n<li>Gestion immobili\u00e8re<\/li>\n<li>Processus de location<\/li>\n<li>Ecosyst\u00e8me de partenaires<\/li>\n<li>DevOps<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Remarque : Nous avons r\u00e9alis\u00e9 le projet en tant qu'employ\u00e9 d'un ancien employeur.<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":29316,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[270,126,124,123,283,125,111],"class_list":["post-29532","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-unkategorisiert","tag-bewirtschaftung","tag-ecosysteme-de-partenaires","tag-integration-de-systemes-erp","tag-portail","tag-portail-locataires","tag-processus-de-location","tag-scrum-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29532","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29532"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29532\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30390,"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29532\/revisions\/30390"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29532"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29532"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wondercrow.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29532"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}