Situation initiale
Après 15 ans et de nombreux développements ultérieurs, le système de base d’un grand prestataire de services immobiliers devenait obsolète, peu adaptable et difficile à entretenir. Les processus métier des 900 employés de l’entreprise étaient largement déterminés par le système. En outre, certaines données n’étaient pas disponibles dans la qualité et la forme souhaitées.
Ces limitations entravaient sérieusement l’entreprise dans ses efforts de transformation digitale. Le système central devait être modernisé ou remplacé afin de pouvoir réformer les processus métier et l’organisation de l’entreprise en vue d’une numérisation et d’une automatisation accrue.
Succès
En tant que chef de projet interne, nous avons réussi à relancer ce projet complexe qui se trouvait dans une impasse. Dans un premier temps, nous avons réussi à redéfinir et aligner les objectifs stratégiques avec la direction de l’entreprise et les principales parties prenantes.
Nous avons également évalué et introduit avec succès de nouveaux partenaires stratégiques. Ensemble, nous avons initié la mise en œuvre selon des principes agiles et créé un large consensus au sein de l’entreprise sur les objectifs et la procédure à suivre.
Activités
En tant que chef de projet interne, nous avons:
- Géré les parties prenantes (“stakeholder management”).
- Rassemblé les exigences au niveau de la direction de l’entreprise et des principales parties prenantes et, sur cette base, formulé une vision et les buts principaux.
- Evalué et introduit des partenaires stratégiques.
- Organisé et dirigé la phase d’analyse selon des principes agiles.
- Analyse des systèmes de points de vue techniques et métiers.
- Modélisé l’entreprise en créant une “business capability map” et une vue d’ensemble des prestations de l’entreprise.
- Créé des “customer journeys” et identifié des potentiels d’optimisation.
- Décrit et évaluer tous les scénarios de modernisation possibles.
- Création de “long list” et de “short list” pour les systèmes potentiels.
- Défini un pilote et obtenu l’aval et le budget de la direction de l’entreprise pour sa réalisation.
- Mise en place de la phase de pilotage (feuille de route, ressources nécessaires, etc.).
Mots-clés
- Enterprise Ressource Planning (ERP)
- Enterprise Asset Management (EAM)
- Comptabilité financière et immobilière
- Gestion immobilière
- Gestion de projets de construction
- Contrats de location
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des contrats
- Méthodes agiles
Remarque: Nous avons effectué les activités ci-dessus en tant qu’employé d’un précédent employeur.