Situation initiale
L’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF) devait renouveler son système de contrôle aux frontières stationnaire. Le système est utilisé aux frontières extérieures de l’espace Schengen, aux frontières intérieures et sur le territoire national. Il est opéré à partir de stations de travail fédéraux (PC). L’OFDF effectue plus de 6 millions de contrôles par an avec ce système. Le système a été intégré au nouveau système européen d’entrée et de sortie (EES) ainsi qu’à de nombreuses bases de données d’information et de recherches. Son introduction a été effectuée en coordination avec les autres États membres de l’espace Schengen. Afin d’accélérer les contrôles au guichet aux aéroports, le système comprend aussi des kiosques en libre-service permettant aux voyageurs soumis à l’EES de préenregistrer leurs données.
Succès
Nous avons acquis, réalisé et déployé le système avec succès. La mise en production de l’EES dans les aéroports pris en charge par l’OFDF s’est déroulée sans accroc. Ces aéroports figurent parmi les plus performants d’Europe en matière de contrôles EES.
Activités
En tant que consultants externes, nous avons :
- Recueilli et harmonisé les exigences.
- Préparé les documents d’appel d’offres (cahiers des charges et grilles d’évaluation).
- Assuré la gestion des parties prenantes.
- Évalué les offres et formulé des recommandations.
- Créé et géré le backlog système dans JIRA.
- Élaboré les spécifications détaillées avec le fournisseur.
- Défini et exécuté les tests.
- Mis en place l’exploitation informatique avec le fournisseur et l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication (OFIT/BIT), y compris : Concept d’exploitation, Manuel d’exploitation, Contrat de service
- Élaboré la documentation relative à la sécurité informatique et à la protection des données, notamment : Analyse des besoins de protection (SchubAn), Mesures de sécurité de base, Concept ISDS, Règlement de traitement des données, Manuel technique d’urgence
- Défini et réalisé des tableaux de bord et rapports, y compris la modélisation des données statistiques et l’intégration avec la plateforme statistique.
Mots-clés
- Système de contrôle aux frontières
- Bases de données d’information et de recherche (SIS, RIPOL, ASF, EES, SYMIC, etc.)
- Identification et vérification biométriques
- Contrôle de documents
- Union Européenne (UE)
- Code frontières Schengen
- SAFe
- HERMES
- Appel d’offre WTO-GATT
- Analyse métier
- Exploitation informatique
- Sécurité informatique, Ordonnance sur la sécurité de l’information (OSI)
- Protection des données, Ordonnance sur la protection des données (OPDo)
- Tests